Contrats de maintenance
Un contrat de maintenance planifie des interventions récurrentes pour un client et un équipement (ex. entretien trimestriel d’une chaudière). Une fois le contrat activé, les ordres de service sont créés automatiquement, sans saisie manuelle.
Quand l’utiliser
Section intitulée « Quand l’utiliser »Créez un contrat dès qu’un client souscrit une maintenance régulière sur un actif : visites périodiques, contrôles obligatoires, entretien préventif planifié à l’avance.
Créer un contrat
Section intitulée « Créer un contrat »-
Ouvrez le menu Contrats de maintenance, puis cliquez sur Nouveau.
-
Saisissez le Nom du contrat (ex. « Entretien chaudière — Trimestriel »).
-
Sélectionnez le Client concerné.
-
Sélectionnez le Site / Lieu où l’intervention aura lieu.
-
Reliez l’Actif / Équipement couvert par le contrat.
-
Affectez le Technicien responsable de la maintenance.
-
Définissez la Récurrence : mensuelle, trimestrielle ou annuelle.
-
Indiquez la Date de début et la date de Prochaine intervention.
-
Cliquez sur Activer pour lancer le contrat.
Formulaire d’un contrat : client, site, actif, technicien et récurrence.
Résultat attendu : le contrat passe au statut Actif et apparaît dans la liste. La première intervention est programmée à la date de prochaine intervention.
Liste des contrats : client, récurrence et prochaine échéance visibles directement.
Les statuts d’un contrat
Section intitulée « Les statuts d’un contrat »Un contrat évolue au fil de sa vie :
| Statut | Signification |
|---|---|
| Brouillon | Contrat en préparation, aucune intervention n’est générée. |
| Actif | Contrat en cours : les interventions sont générées automatiquement. |
| En pause | Génération suspendue temporairement, le contrat reste enregistré. |
| Expiré | Contrat terminé, plus aucune nouvelle intervention n’est créée. |
Les interventions générées automatiquement
Section intitulée « Les interventions générées automatiquement »Tant que le contrat est Actif, le logiciel crée les ordres de service de maintenance préventive selon la récurrence définie :
- récurrence mensuelle → un ordre chaque mois ;
- récurrence trimestrielle → un ordre tous les trois mois ;
- récurrence annuelle → un ordre chaque année.
Ces ordres sont planifiés et affectés exactement comme des interventions classiques : ils apparaissent dans le Planning et dans l’Application Technicien du technicien responsable.