Mes interventions
Cette page vous permet de retrouver toutes vos interventions du jour et d’ouvrir le détail d’un ordre pour savoir quoi faire, où aller et comment intervenir.
Quand l’utiliser : chaque matin avant de partir, et à chaque arrivée sur site pour relire les consignes de l’ordre.
Voir la liste de ses interventions
Section intitulée « Voir la liste de ses interventions »L’Application Technicien affiche uniquement vos interventions, organisées par date. Vous n’avez que les ordres qui vous sont assignés, jamais ceux des collègues.
- Ouvrez l’onglet Ordres depuis l’écran d’accueil de l’application.
- Parcourez la liste : chaque ligne correspond à une intervention assignée.
- Repérez le client, le créneau prévu et l’état (planifié, en cours, terminé).
Onglet Ordres : vos interventions du jour, classées par heure.
Chaque ligne indique l’essentiel :
| Élément | Description |
|---|---|
| Client / lieu | Où se rendre |
| Heure prévue | Créneau planifié |
| État | Planifié / en cours / terminé |
| Type | Nature de l’intervention |
Résultat attendu : vous voyez d’un coup d’œil le nombre d’interventions à réaliser et leur ordre de passage.
Ouvrir le détail d’un ordre
Section intitulée « Ouvrir le détail d’un ordre »- Touchez l’intervention voulue dans la liste.
- Lisez la description du travail à réaliser.
- Vérifiez le client, son adresse et l’actif concerné.
- Utilisez les actions disponibles : démarrer, pièces, rapport.
Détail de l’ordre : description, client, actif et boutons d’action.
Dans le détail, vous trouvez :
- La description du travail à réaliser.
- Les coordonnées et l’adresse du client.
- L’actif concerné et son historique.
- Les actions : démarrer l’intervention, consulter les pièces, rédiger le rapport.
Résultat attendu : une fois l’intervention démarrée, son état passe à « en cours » et le temps commence à être suivi automatiquement.