Rapport & signature

À la fin de l’intervention, le technicien rédige un rapport puis fait signer le client directement sur l’écran du smartphone. Le rapport signé clôture l’intervention et sert de preuve de réalisation.

Rédiger le rapport

Utilisez cette étape une fois le travail terminé, avant de présenter le récapitulatif au client.

Ouvrez Rapport d’intervention.
Décrivez le travail réalisé, les constats et les éventuelles recommandations.
Vérifiez le récapitulatif : temps passé et pièces utilisées.

Faire signer le client

Présentez le récapitulatif au client.
Faites signer dans la zone prévue (signature tactile).
Validez. Le rapport signé est enregistré et l’intervention passe à Terminé.

Après la signature

Élément	Devenir
Rapport PDF	Généré et rattaché à l’ordre de service
Signature	Conservée comme preuve de réalisation
Envoi au client	Possible par e-mail / portail
Facturation	Le manager peut facturer l’intervention